Informativa sui rimborsi

Imamo politiku vraćanja od 30 dana, što znači da imate 30 dana nakon prijema artikla da zatražite povraćaj.

Da biste imali pravo na povraćaj, vaš predmet mora biti u istom stanju u kom ste ga primili, nenošen ili nekorišćen, sa etiketama i u originalnom pakovanju. Takođe će vam trebati vaš račun ili dokaz o kupovini.

Da biste pokrenuli vraćanje, možete nas kontaktirati na ironiumstore@hotmail.com. Imajte na umu da se vraćanja moraju slati na sledeću adresu: [preko bruno buozzi 22 Mestre Ve]

Ako vaš povratak bude prihvaćen, poslaćemo vam nalepnicu za vraćanje, kao i uputstva o tome kako i gde da pošaljete svoj paket. Predmeti vraćeni bez prethodnog zahteva za povraćaj neće biti prihvaćeni.

Uvek možete da nas kontaktirate sa svim pitanjima o povratu na ironiumstore@hotmail.com.

Oštećenja i problemi
Molimo vas da pregledate svoju porudžbinu po prijemu i odmah nas kontaktirate ako je artikal neispravan, oštećen ili ako dobijete pogrešan artikal, kako bismo procenili problem i rešili ga.


Izuzeci/nepovratni artikli
Neke vrste artikala se ne mogu vratiti, kao što su kvarljiva roba (kao što su hrana, cveće ili biljke), personalizovani proizvodi (kao što su specijalne porudžbine ili personalizovani predmeti) i predmeti za ličnu negu (kao što su kozmetički proizvodi). Takođe ne prihvatamo povraćaj opasnih materijala, zapaljivih tečnosti ili gasova. Molimo kontaktirajte nas ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica u vezi sa vašim konkretnim artiklom.

Nažalost, ne možemo da prihvatimo povraćaj artikala na rasprodaji ili poklon kartice.


Razmene
Najbrži način da budete sigurni da ćete dobiti ono što želite je da vratite predmet koji imate i, nakon što je povraćaj prihvaćen, napravite posebnu kupovinu za novi artikal.


Evropska unija 14-dnevni period za razmišljanje
Bez obzira na gore navedeno, ako se roba šalje unutar Evropske unije, imate pravo da otkažete ili vratite svoju porudžbinu u roku od 14 dana, iz bilo kog razloga i bez opravdanja. Kao što je gore navedeno, vaš predmet mora biti u istom stanju u kom ste ga primili, nenošen ili nekorišćen, sa etiketama i u originalnom pakovanju. Takođe će vam trebati vaš račun ili dokaz o kupovini.


povraćaj novca
Obavestićemo vas čim primimo i pregledamo vaš povraćaj i obavestićemo vas da li je vaš povraćaj odobren ili ne. Ako bude odobreno, automatski će vam biti vraćena sredstva na vaš prvobitni način plaćanja u roku od 10 radnih dana. Imajte na umu da vašoj banci ili kompaniji koja izdaje kreditnu karticu može biti potrebno neko vreme da obradi i objavi povraćaj sredstava.
Ako je prošlo više od 15 radnih dana od kada smo odobrili vaš povratak, kontaktirajte nas na Ironiumstore@hotmail.com.

Vraćeno posle 15 dana
Posle 15 dana vraćanje se može izvršiti samo ako se broj promeni, sve dok m